Infra&Sec: Helpdesk
Description
Chez Nazaríes Intelligenia, nous recherchons des professionnels très organisés, enthousiastes et collaboratifs, capables d'apporter des solutions rapides et efficaces. Nous souhaitons intégrer un Technicien Support Helpdesk ayant de l'expérience en Active Directory afin de garantir un service technologique fluide et efficace pour nos équipes et nos clients.
Le Technicien Support Helpdesk sera responsable de fournir une assistance technique quotidienne à nos collaborateurs et clients, en gérant et en résolvant les problèmes liés au matériel, aux logiciels et aux réseaux. Une expérience en Active Directory, en administration des systèmes ainsi qu'une approche proactive de la résolution des incidents et de la maintenance préventive sont requises. Ce poste est clé pour assurer le bon fonctionnement de nos systèmes et offrir un support rapide et efficace à nos utilisateurs.
- Fournir un support technique de premier niveau aux utilisateurs internes et aux clients.
- Gérer et résoudre les incidents liés aux systèmes d'exploitation, applications, réseaux et matériels.
- Administrer Active Directory (gestion des comptes utilisateurs, groupes, permissions, etc.).
- Participer à la mise en œuvre de solutions et de mises à jour technologiques.
- Maintenir et mettre à jour la documentation technique liée aux systèmes et procédures.
- Configurer et maintenir des systèmes de sécurité de base (antivirus, politiques de sécurité des mots de passe, etc.).
- Gérer l'accès aux applications et aux systèmes internes via Active Directory.
- Réaliser la maintenance préventive et les améliorations des systèmes internes.
- Participer à la création de procédures et de guides utilisateurs.
- Collaborer avec d'autres équipes IT pour la mise en œuvre et la résolution de problèmes complexes.
Exigences
- Expérience avec Active Directory (gestion des utilisateurs, groupes, permissions, politiques de sécurité).
- Connaissances de base en réseaux (DNS, DHCP, VPN).
- Expérience dans la gestion de tickets et la résolution d'incidents à l'aide d'outils de helpdesk.
- Connaissance de Cisco et CheckPoint (dépannage et configuration de base).
- Bonne maîtrise de la virtualisation - VMware ESXi et vSphere (administration, réseau et dépannage).
- Bonne maîtrise des systèmes d'exploitation Windows (préférablement Windows Server).
- Bonne maîtrise de Linux (préférablement distributions comme Debian ou Ubuntu).
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
- Capacité à résoudre rapidement et efficacement des problèmes techniques.
- Bonnes compétences en communication, à l'oral comme à l'écrit.
- Anglais de niveau basique ou intermédiaire (minimum B1).
Que proposons-nous ?
Un environnement de travail professionnel et multiculturel où vous travaillerez aux côtés de professionnels du monde entier.
✔ Une structure d'entreprise organisée, fruit d'années d'expérience dans l'industrie, permettant à tout notre environnement de bénéficier de notre expertise.
✔ Tout le matériel nécessaire.
✔ Contrat à durée indéterminée (CDI).
✔ Horaires flexibles.
✔ Avantages de rémunération flexible (assurance santé, tickets restaurant, tickets crèche).
✔ 24 jours de congés + 24 et 31 décembre non travaillés, décidés par l'entreprise.
✔ 1 jour de congé supplémentaire tous les deux ans.